Política de Compra, Prazo de Fabricação e Entrega, Característica dos Produtos, Conservação e Uso
Os tênis:
Esse é o tênis mais leve e confortável que você vai usar.
Forro Total Comfort: macio com toque super agradável.
Palmilha interna: possui forro macio + Eva macio + Espuma PU super macia, deixando seu pé confortavelmente confortável + cunho no calcanhar com absorção de impacto.
Cabedal (parte externa) foi pensado para ser super flexível, sem machucar o calcanhar ou mesmo parte da frente do pé. Dá pra usar o dia inteiro!
É maravilhoso usar um calçado o dia inteiro sem machucar o pé!
Quando o tênis é novo, é natural que ele fique mais "apertadinho" no pé, principalmente no verão que são dias muito quentes, abafados os quais nossos pés tendem a ficar mais "inchados". Porém a gente pede que continue usando o tênis durante 3 dias (36 horas aproximadamente) para que o mesmo se adapte ao formato do seu pé, onde naturalmente ele irá ceder 1 a 2mm +ou-.
CONSERVAÇÃO DO SEU CALÇADO:
- Use somente uma escova de dente com cerdas macias e úmida, com sabão neutro na limpeza do seu calçado. Se achar necessário, antes da limpeza do seu tênis de Tecido Garrada Pet, Algodão Reciclado, Tyvek e/ou outro material em Tecido ao qual é feito, pode sim utilizar um pano seco e/ou escova de cerdas macias seca para tirar excesso de poeira e/ou sujeira, para que a mesma não se espalhe demais ao aplicar a escova úmida com sabão neutro.
- Não use máquina de lavar. Não mergulhe na água ou coloque o seu calçado embaixo da torneira.
- Seque o seu calçado sempre à sombra. Nunca coloque para secar ao sol, em secadoras, estufas, fornos, ou atrás de geladeiras.
- Atenção ao utilizar produtos para dar brilho nos calçados como graxa, creme ou musses. Eles podem não ser compatíveis ao material com que o calçado é feito.
- Retire os cadarços antes de limpar seus tênis. Limpe sempre os cadarços de forma separada para evitar manchas.
- Para reduzir odores causados pela transpiração, após o uso, deixe o calçado em local arejado, sendo recomendável um período mínimo de 12 horas de descanso para o produto.
PROCEDIMENTOS PARA TROCA:
- Os calçados produzidos pelo Andrades&Co são desenvolvidos dentro de normas técnicas utilizadas pela indústria.
- Contudo, caso houver constatação de que há defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para fazer sua reclamação, atendendo a seguinte ordem:
- Até 30 dias corridos após a aquisição, você poderá ir até a loja onde foi realizada a compra, junto com a nota fiscal e o produto, solicitando a análise e eventual troca.
PRAZO DE FABRICAÇÃO E ENTREGA:
- Fabricação: Todos nossos produtos são feitos sob demanda. Zero Estoque. Ou seja, iniciamos a produção de cada tênis somente após a sua escolha, após aprovação do pagamento. Pedimos um prazo entre 7 a 10 dias úteis para produção.
- Entrega: após a fabricação pedimos um prazo de entrega via correios e/ou outra transportadora que atenda sua cidade/região. Pedimos um prazo entre 7 a 10 dias úteis também para a entrega.
- Média entre realizar pedido site, fabricação do tênis e prazo para chegar na sua casa 14 a 20 dias úteis.
IMPORTANTE (não é coberto por garantia – não se considera defeito de fabricação):
- Não são cobertos pela garantia problemas ocasionados pelo mau uso ou conservação inadequada do produto como por exemplo amarelamento, manchas, desgaste natural, bem como danos provocados por acidente.
- A estocagem do calçado por longo período sem utilização (aproximadamente 6 meses – 1 ano) pode provocar alteração em seus componentes, resultando na descolagem e até mesmo decomposição do solado, assim como no aparecimento de rachaduras no cabedal, processo natural chamado de hidrólise, o que não motiva a troca.
- Palmilhas metalizadas ou estampadas sofrem desgaste natural com o uso.
- Devido à exposição natural do bico do produto, podem ocorrer danos e desgaste durante a sua utilização, no entanto tais incidentes não são critérios para troca.
- O aparecimento de pequenas dobras/amassadinhos no cabedal (parte exterior) é uma característica normal do produto, provocada pela flexão dos pés. Por vezes aparecem, porque além de serem provocadas pela flexão dos pés, o que é algo natural, elas acontecem, porque o cabedal foi desenvolvido para ser super leve, macio e flexível, para se adaptar aos diferentes tipos/formatos de pés, uma vez que se o cabedal fosse feito com uma estrutura mais rígida, poderia ocasionar desconforto durante o uso, principalmente no calcanhar, laterais e frente do pé.
- Situações de desconforto durante a utilização do calçado não se enquadram como defeito de fabricação.
- Lembrando que é natural pequenas aberturas no contorno do tênis, na borda superior, acima do blaque/costura que fica em volta do solado, pelo fato da flexão dos pés, bem como por ser um tênis extremamente leve, confortável, flexível e macio, sem estruturas rígidas ou pesadas em relação a outros modelos. Não motivando a troca, não sendo considerado defeito de fabricação.
Tem dúvidas? Sugestões? Manda pra gente pelo e-mail: andradesecooficial@gmail.com ou pelo whats: 51 99223.9913
